Syarat Penggunaan ini mengatur penggunaan Anda terhadap layanan yang tersedia pada aplikasi siPendekar yang diakses melalui situs web.
Syarat Penggunaan dan peraturan-peraturan lain yang berlaku di dalam aplikasi ini berlaku bagi semua pengguna layanan, termasuk pengguna yang juga merupakan pengakses, pengirim aduan dan penyedia tindak lanjut dalam layanan.
Dengan demikian, syarat penggunaan ini berlaku bagi seluruh pengguna siPendekar.
Dengan mengakses, menelusuri atau menggunakan aplikasi ini, Anda memahami dan setuju untuk mengikuti dan terikat oleh Syarat Penggunaan ini tanpa modifikasi, dan peraturan-peraturan lainnya dalam aplikasi ini yang mungkin dipublikasikan dari waktu ke waktu oleh aplikasi siPendekar.
Bila Anda tidak menyetujui Syarat Penggunaan dan peraturan lainnya dalam aplikasi ini, kami mempersilakan Anda untuk tidak mengakses, menelusuri atau menggunakan layanan.
Kami berhak untuk memperbaharui atau merevisi Syarat Penggunaan ini sewaktu-waktu sesuai kebijakan kami.
Petunjuk Aplikasi Layanan siPendekar
Aplikasi Layanan siPendekar adalah sebuah layanan daring untuk menampung aspirasi, pengaduan dan informasi dari masyarakat mengenai layanan publik atau suatu peristiwa yang terjadi di Kabupaten Bengkalis.
Aplikasi ini dapat mencakup penyampaian aduan, lokasi dan waktu peristiwa dan aduan, tindak lanjut aduan dan status aduan.
Administrator layanan siPendekar dan administrator dari masing-masing PD berhak untuk mengesahkan aduan dengan meninjau kontennya sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang ada dalam Syarat dan Petunjuk Penggunaan.
Layanan siPendekar memiliki alur kerja untuk mengatur proses tindak lanjut aduan dan pemberian status pada masing-masing aduan.
Administrator PD dan pimpinan (Bupati, Wakil Bupati dan Sekretaris Daerah) dapat menjawab aduan yang diterimanya melalui kolom komentar.
Tim layanan siPendekar berhak untuk menindaklanjuti atau menghapus aduan. Walaupun layanan ini telah disusun dengan sebaik-baiknya, kami tidak membuat jaminan, tersurat maupun tersirat, bahwa penggunaan aplikasi layanan siPendekar tidak akan terganggu, tepat waktu, atau bebas dari kesalahan.
Mengakses/Menggunakan Aplikasi Layanan siPendekar
Dalam penggunaan layanan, Anda setuju bahwa:
Anda telah memberikan aduan/informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap kepada layanan siPendekar;
Anda akan menjaga aduan/informasi ini sehingga tetap benar, akurat, terkini, lengkap, dan sesuai dengan tujuan-tujuan dari layanan.
Pembatasan pada Penggunaan Anda
Anda diperbolehkan untuk mengakses layanan untuk penggunaan pribadi dengan tunduk kepada ketentuan-ketentuan dalam Syarat Penggunaan dan ketentuan lain yang ditetapkan oleh kami, sebagaimana dapat kami ubah atau perbaharui dari waktu ke waktu. Anda dilarang untuk:
Menggunakan layanan untuk tujuan melawan hukum;
Menggunakan layanan untuk mem-posting atau mengkomunikasikan: (i) materi yang melanggar hukum, melecehkan, memfitnah, melanggar privasi, kasar, membahayakan, vulgar, mengandung pornografi, cabul, tidak senonoh, rahasia, tertutup atau pantas dipertanyakan; (ii) materi apapun yang bersifat komersial; atau (iii) materi yang menyalahi, mengambil alih secara tidak sah atau melanggar hak cipta, merek dagang, hak paten atau hak kepemilikan apapun dari pihak ketiga manapun; (iv) materi yang dapat menimbulkan keresahan di masyarakat dan bersifat SARA;
Menggunakan layanan untuk kepentingan komersial;
Mem-posting tautan ke website eksternal yang tidak senonoh dan mengandung pornografi ataupun mem-posting atau mengkomunikasikan iklan komersial, surat berantai, tawaran pekerjaan atau iklan baris atau iklan pribadi;
Menggunakan layanan untuk menyediakan materi yang mengandung virus atau fitur lainnya yang mencemari atau merusak;
Menipu atau menyalin dalam bentuk apapun berkenaan dengan layanan yang ditawarkan;
Membuat sebuah akun atau memberikan sebuah informasi lainnya dengan alasan palsu, dengan informasi yang salah atau tidak lengkap, atau menyesatkan orang lain;
Menggunakan layanan siPendekar secara bertentangan dengan perjanjian lain yang Anda punya, termasuk tanpa batasan, perjanjian kerja;
Meyebabkan, memungkinkan, atau membantu orang lain untuk menggunakan akun Anda atau berkedok sebagai Anda, atau login ke server atau akun yang Anda tidak diijinkan untuk mengakses;
Memalsukan username, memanipulasi pengidentifikasi, atau meniru orang lain atau mengaburkan identitas Anda atau afiliasi Anda dengan orang atau identitas tertentu;
Meniru atau memalsukan penggunaan aplikasi layanan siPendekar;
Menyebabkan, memungkinkan atau menggunakan mesin, atau layanan otomatis untuk mengakses atau menggunakan layanan siPendekar ini tanpa izin tertulis dari layanan siPendekar;
Merusak, atau mencoba mengganggu fungsi, operasi, atau keamanan dari layanan siPendekar, termasuk, namun tidak termasuk pada memperkenalkan virus, worm, Trojan Horse, atau kode berbahaya lainnya yang serupa ke dalam layanan siPendekar, atau mencoba probe, scan atau uji kerentanan layanan siPendekar atau sistem yang berhubungan atau jaringan, atau apabila ada pelanggaran keamanan, otentikasi atau aturan penggunaan materi atau tindakan, atau overloading, flooding, spamming, mail bombing, pinging atau crashing layanan siPendekar;
Mengumpulkan alamat email atau informasi kontak lainnya dari pengguna lain atau klien dari layanan siPendekar dengan cara elektronik lainnya;
Melakukan reverse engineering, decompiling, disassembling, deciphering, atau mencoba untuk memperoleh source code untuk setiap kekayaan intelektual yang digunakan untuk menyediakan layanan siPendekar;
Terlibat dalam framing, mirroring, atau mensimulasikan tampilan atau fungsi dari layanan siPendekar; atau
Pemalsuan TCP/IP header paket atau bagian dari informasi header pada setiap header di setiap email atau newsgroup.
Pelanggaran keamanan sistem atau jaringan dapat melahirkan kewajiban perdata atau pidana. Anda sendiri akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk setiap kerugian yang ditimbulkan akibat pelanggaran apapun terhadap pembatasan-pembatasan atau dampak-dampak yang merugikan lainnya yang disebabkan oleh isi laporan, komentar, tindak lanjut atau materi yang Anda cantumkan melalui layanan ini.
Administrator layanan siPendekar berhak sesuai kebijakannya untuk menghapus, memindahkan, atau menyunting Konten Pengguna yang dianggapnya sesuai dengan kebijakannya, melanggar Syarat Penggunaan ini atau tidak dapat diterima.
Administrator layanan siPendekar dapat menghapus, menyunting, atau menolak Konten Pengguna sewaktu-waktu untuk alasan apapun tanpa pemberitahuan kepada Anda.
Administrator layanan siPendekar berhak untuk mengklaim kembali nama pengguna atas nama suatu bisnis atau individu yang memegang klaim hukum atau merek dagang pada nama-nama tersebut. Akun nama usaha yang menggunakan dan/atau logo lain yang dimaksudkan untuk menyesatkan pengguna lain akan dihentikan secara permanen.
Kebijakan Privasi
Untuk menggunakan beberapa fitur layanan siPendekar, pengguna mungkin perlu untuk memasukkan data pribadi mereka melalui proses pendaftaran, yang akan disampaikan atas keinginan Anda sendiri.
Data kontak pengguna akan kami rahasiakan dari pengguna lainnya. Identitas dan kontak Pelapor akan diberikan kepada pihak-pihak tertentu saja dengan tetap mempertimbangkan urgensi dan potensi konsekuensinya. Data pribadi dan kontak termasuk tetapi tidak terbatas pada:
Nama
Password akun layanan siPendekar
Alamat
Nomor telepon
Adapun beberapa informasi Anda yang dapat kami kumpulkan melalui sarana teknologi termasuk:
Cookie
Cookie adalah arsip teks yang ditulis oleh browser ke komputer yang berisi informasi yang dikirim oleh server. Informasi tersebut kemudian dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan transfer informasi melalui fitur-fitur pada aplikasi dan website layanan siPendekar yang diperlukan.
Alamat IP
Layanan siPendekar menyimpan catatan IP (Internet Protocol) alamat atau lokasi komputer Anda untuk keperluan sistem administrasi kami.
File Log
Data log hanya akan digunakan untuk analisis kebutuhan. Kami tidak membagikan informasi dengan instansi, organisasi, dan individu di luar layanan siPendekar, kecuali salah satu keadaan berikut berlaku:
Dengan persetujuan Anda
Kami akan membagi informasi pribadi dengan kementrian/lembaga, organisasi, dan individu di luar layanan siPendekar, jika kami mendapatkan persetujuan dari Anda untuk melakukannya, karena kami memerlukan persetujuan keikutsertaan untuk berbagi informasi pribadi yang sensitif.
Untuk Pemrosesan Eksternal
Kami memberikan informasi pribadi ke instansi, organisasi, dan individu maupun orang terpercaya lainnya untuk memrosesnya untuk keperluan kami, berdasarkan petunjuk kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta kerahasiaan dan langkah keamanan lain yang sesuai.
Untuk Tujuan hukum
Kami akan membagikan informasi pribadi dengan instansi, organisasi, dan individu di luar layanan siPendekar, jika kami berkeyakinan dengan itikad baik bahwa akses, penggunaan, penyimpan, atau pengungkapan informasi tersebut perlu untuk:
Memenuhi hukum, peraturan, dan proses hukum yang berlaku atau permintaan Pemerintah yang wajib dipenuhi;
Menegakkan Syarat Penggunaan yang tersedia, termasuk penyelidikan pelanggaran potensial;
Mendeteksi, mencegah, atau menangani penipuan, keamanan, atau masalah teknis; atau
Melindungi dari ancaman terhadap hak, properti atau keamanan layanan siPendekar, pengguna kami atau publik seperti yang diharuskan atau diizinkan oleh hukum.
Kebijakan Privasi kami dapat berubah dari waktu ke waktu. Kami akan memuat perubahan Kebijakan Privasi apapun pada laman ini.
Ganti Rugi
Layanan siPendekar dalam keadaan apapun tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun, baik yang langsung maupun tidak langsung, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan siPendekar, namun tidak terbatas pada operasi, konten, atau informasi, atau materi yang terdapat di dalamnya, atau penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan siPendekar yang terkait dengan layanan siPendekar, atau konten apapun yang terdapat dalam layanan siPendekar, atau kebijakan privasi yang berlaku atas layanan siPendekar meskipun jika layanan siPendekar telah melaporkan tentang kemungkinan adanya kerusakan. Anda secara tegas menyatakan setuju bahwa penggunaan layanan siPendekar ini sepenuhnya resiko Anda sendiri.
Jika Anda menemukan penyalahgunaan password atau akun Anda, atau bentuk-bentuk penerobosan keamanan lainnya, maka hal ini dapat dilaporkan melalui email [email protected].
Namun, dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju untuk membela, membebaskan, dan tidak menyalahkan layanan siPendekar dan entitas afiliasinya dari segala gugatan atau tuntutan, termasuk biaya pengacara yang sewajarnya, yang timbul dari penggunaan atau penyalahgunaan Anda terhadap layanan atau penggunaan penyalahgunaan Anda terhadap konten layanan oleh pihak ketiga bahkan bila menggunakan kata sandi Anda.
Bagian ganti rugi dari Syarat Penggunaan layanan ini tetap berlaku setelah penghentian akun layanan Anda atau penggunaan layanan Anda.
Perselisihan dengan Pengguna Layanan
Layanan siPendekar tidak wajib menginvestigasi, memantau, menengahi atau menyelesaikan perselisihan apapun yang mungkin Anda miliki dengan pengguna layanan lain walaupun kami dapat mengambil tindakan tersebut sesuai kebijakan. Jika Anda menemukan pelanggaran hak kekayaaan intelektual Anda dalam website layanan siPendekar, maka Anda dapat melaporkan hal tersebut ke Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik melalui alamat email [email protected] dengan menyertakan informasi:
Deskripsi kekayaan intelektual yang Anda klaim telah dilanggar.
Deskripsi di mana materi yang Anda klaim telah dilanggar berada di website layanan siPendekar.
Alamat, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan alamat email.
Informasi lainnya yang menurut Anda penting.
Modifikasi Layanan
Layanan siPendekar dapat kapanpun berubah atau menghentikan, secara temporer maupun permanen, layanan ini tanpa pemberitahuan, tidak bertanggung jawab kepada siapapun untuk setiap modifikasi, penundaan, dan penghentian website ini.